Politica di Resi e Rimborsi di LipsLab Cosmetics

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, per email) ai seguenti contatti:

Email: lips.lab.cosmetics@gmail.com

2. Condizioni per il Recesso

Per poter beneficiare del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

- Condizione del prodotto: Il prodotto deve essere inutilizzato, non aperto e nella confezione originale, con tutti i sigilli intatti.

- Documentazione: È necessario includere una copia della ricevuta o della prova d'acquisto.

Se il prodotto restituito non soddisfa queste condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o di applicare una riduzione del valore rimborsato.

3. Modalità di Reso

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il pacco a:

Poppi Andrea

Via Goito 8B,

20821 Meda (MB), Italia

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non siamo responsabili per resi che vengono smarriti o danneggiati durante il trasporto, pertanto consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà processato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

- Prodotti personalizzati: Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

- Prodotti sigillati: Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di igiene o salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

- Prodotti deperibili: Articoli che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

6. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all'indirizzo email lips.lab.cosmetics@gmail.com, allegando foto del prodotto e della confezione danneggiata. In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno a carico di LipsLab Cosmetics, e provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti l'importo pagato.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di resi e rimborsi, puoi contattarci via email a lips.lab.cosmetics@gmail.com.